(網(wǎng)經(jīng)社訊)1月10日消息，近日，在天貓健康助聽行動品牌聯(lián)盟發(fā)布會上，天貓健康與奧迪康、創(chuàng)維、海之聲、科大訊飛、可孚、西嘉、西萬博、西萬拓、左點、摯聽（以拼音首字母排序）等10個助聽器品牌共同成立了“助聽行動品牌聯(lián)盟”，
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字健康臺（HLTH.100EC.CN）獲悉，在天貓健康助聽行動品牌聯(lián)盟發(fā)布會上，天貓健康攜手科大訊飛等品牌發(fā)布了助聽器行業(yè)的首個服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。北京聽力協(xié)會作為特邀顧問單位提供了指導(dǎo)和支持。
該聯(lián)盟的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括：30天無理由退換、30天聽力師守護(hù)、1年只換不修、每年聽力復(fù)測、3年折舊補(bǔ)貼。這些標(biāo)準(zhǔn)覆蓋了用戶從購買到試戴、佩戴直至換新的整個周期。
中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會監(jiān)事長李軍在會上提到，隨著老齡化社會的加劇，老年人聽力干預(yù)的需求非常大且長期存在。他強(qiáng)調(diào)需要聯(lián)合多方面力量共同關(guān)注和投入，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺和技術(shù)資源，為老年人提供更多的聽力健康促進(jìn)活動和服務(wù)，推動聽力干預(yù)服務(wù)的普及和發(fā)展。
北京聽力協(xié)會會長萬敏表示：“助聽器的使用需要一定的專業(yè)知識和技能，但受限于專業(yè)資源少、服務(wù)流程長、售后成本高等因素，消費者在面臨聽損問題時往往難以得到及時、有效的解決?！?/p>
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